[摘要] 去年9月，岳阳楼区成为湖南省旅游景区唯一的国家级旅游标准化试点景区，经过半年时间精心筹备之后，争创国家级旅游标准化景区这一工作终于如火如荼全面铺展开来。
雨润巴陵，花争怒放。3月18日下午4时，岳阳楼-君山岛景区各部门近两百人齐聚岳阳楼会议室内，进行了一场以标准化实施推进景区服务全面提升的工作部署动员会。去年9月，该区成为湖南省旅游景区的旅游标准化试点景区，经过半年时间精心筹备之后，争创旅游标准化景区这一工作终于如火如荼全面铺展开来。
被遴选和公布为第三批全面推进旅游标准化试点单位的十家之一，自有其来由。连续4年零有效投诉、连续通过ISO9001景区质量管理体系认证、荣获文明单位称号……近年来，该区以成功创建国家5A级旅游景区为基础，从“抓基础设施建设、抓配套功能完善、抓环境综合治理、抓员工服务水平的提高”入手，充分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体的监督和引导作用，推动旅游服务质量实现了跨越式的提升。该区今年1月至2月接待总人数比去年同期上涨34%，就是这一切的指数化注脚之一。
据悉，景区创旅游标准化景区工作历时3年，将于2016年迎接国家旅游局、国家质检总局验收。如验收成功，湖南旅游标准化景区则于岳阳诞生。为确保创建工作有序、顺利、圆满完成，该区特成立了岳阳楼—君山岛景区管理委员会创建旅游标准化试点单位工作领导小组，下设创建办公室，立意通过标准化创建不断优化景区旅游环境、优化服务体系，提升服务质量，全面启动旅游标准化景区工作。
当天下午，与会的景区各部门负责人、经营业主代表都拿到了一份落实到人的分工细则。“‘拿牌子’不是重要的，通过规范管理、建设品牌、提质服务设施来改善游客体验，才是工作的重中之重。”岳阳楼景区管委会主任、君山公园管理处主任黄二良在动员会上如是表示。
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