“电梯惊魂”屡屡上演，业主被吓坏了…在佳汇华庭3栋单元门口，进出楼栋的业主纷纷向监管人员抱怨。“电梯经常出现下坠或关不上门等问题，并且在没有超载的情况下，也会出现‘滴滴’声，让电梯里的业主吓得不轻。我们楼层住得高，想爬楼梯都不行，希望你们尽快帮我们排查出电梯是否存在安全隐患。”业主刘女士说。
“今年5月中旬，负责3栋电梯检测的相关机构已经对电梯出具了检测报告，证实该电梯检测项目符合要求，可正常运行。”岳阳楼区市场监管局三眼桥市场监管所相关负责人表示，6月7日，在接到投诉后，该所监管人员又带着维保公司和检测机构的工作人员，对该栋电梯一层层进行测试，均未发现异常。考虑到3栋业主对该电梯仍然存在担忧，监管人员要求物业公司将《电梯检测报告》张贴出来。同时，当天还对全小区31台电梯进行检查，发现其中有几台电梯未及时报检，该所当即要求物业公司进行整改。目前，该小区所有电梯都已完成检测。
“这台电梯对安全保护很敏感，业主反映的下坠、门无法闭合或打开等问题，都是因为电梯在使用过程中受到外界影响而触发了自我保护系统。”负责该电梯维保工作的相关负责人说，电梯停靠在哪个楼层是控制系统依据电梯的位置信号来确定的。有时电梯位置信号因受到干扰等原因会丢失或发生紊乱，这时电梯会按事先设定的程序返回基站或就近平层以重新获得准确的位置信号。此过程中，电梯会以正常速度下行（或上行），但部分乘客会将此情况误以为是电梯失控而引起的“下坠”。这其实是电梯的一种故障自我恢复功能，是没有危险的。
此外，电梯发出“滴滴”声，是因为有人长时间挡住电梯轿厢门，电梯控制系统检测到异常信号，从而触发电梯自我保护系统发出声音，让业主误以为电梯出现问题。关于电梯门关不上或打不开的问题，他解释道，电梯门处有异物，或者电梯光幕上有灰尘，导致电气开关检测不到电梯门的信号，从而电梯启动保护机制，进入死机状态，需要重启才能使用。
负责该小区物业管理的岳阳真诚物业管理有限公司相关负责人也表示，当业主反映电梯故障时，该公司工作人员都第一时间联系维保公司上门检查。同时，也多次向业主解释电梯出现的问题是因为启动了自我保护系统，并非是故障导致的安全隐患。
“按照相关规定，维保人员需每月对电梯进行2次维保，并登记维保记录卡，我们也会不定期、不定时对辖区内的电梯进行检查，发现问题将要求责任单位立即整改。”岳阳楼区市场监管局相关负责人表示，后段，该小区业主一旦发现电梯出现问题，可及时与市场监管部门联系或拨打12345反映，市场监管部门将根据业主反馈电梯出现问题的时间点，调取对应监控，再进一步调查处理。
什么是电梯安全模式？
电梯设计有多种安全保障装置，比如牵引电梯轿厢的钢丝绳由多根组成，安全系数不小于12，一般不会出现多根钢丝绳同时断裂的情况；另外电梯设计有“限速器—安全钳”联动保护装置，如果发生钢丝绳断裂或电梯因控制系统失效形成急速下行，电梯限速器会立即检测出电梯超速行为，触发电梯安全钳，将电梯轿厢紧急制停在电梯导轨上。
那么，为什么乘客会在电梯使用中，产生电梯“下坠”的感觉？专家表示，电梯是由微电脑系统控制的，通过设置多个故障监测点检测电梯电路的通断状态，如果某个监测点的信号出现了异常（如电源异常，位置感应器信号异常，杂物、灰尘堆积导致触点不良，地坎滑道内异物卡阻电梯门，长时间挡门，扒门等不正确的电梯使用行为），控制系统会认定出现故障，电梯就会停止正常的运行，开始修正运行，从故障发生的那一层以安全速度直接返回基站位置（通常是一层），电梯到基站停稳后通常会自动开门，或要按开门按钮开门，同时控制系统进行故障自诊断，判断故障的大小，是否具备再次运行条件。这实际上是电梯的一种自我保护功能。但由于电梯的自我保护行为没有运行到乘客的目的楼层，很容易让乘客误以为电梯在“坠落”。
还有几种情况可能会造成电梯“下坠”的错觉。
如，乘客进入电梯过程中，由于电梯曳引钢丝绳具有弹性，随着轿厢内乘客逐渐增加，钢丝绳由于电梯轿厢负载拉长，可能造成轿厢略有下沉，与电梯厅门坎形成一定高度差；
由于电梯载重量测量装置调试误差，电梯启动时，会让乘客产生下坠感；
有的电梯下行启动加速度过大，电梯启动瞬间会产生较强的失重感，随着电梯加速运行到额定速度，因加速造成的失重感就会消失；
还有一种情况，乘客进入电梯后，由于相互聊天，忘记按下楼层按钮，此时如果外部有人呼叫电梯，电梯下行也可能会让乘客误以为电梯在下坠。
不论是哪种情况，乘客如果发现有电梯“下坠”的情况，请保持冷静，不要紧张，等待电梯停止运行后，如果被困在电梯轿厢内，可以根据轿厢内的提示通过应急报警装置向使用单位值守人员报警、拨打电梯维保单位应急救援电话等，维保救援人员会在第一时间前往救援。
楼市逗逗2022-06-14 17:00:58
